Emploi, stage et réseau en gestion et finance

C'est une des questions que nous nous sommes posés lors du tout premier évènement TruParis de février 2012. Je vois déjà certains d'entre vous hausser les sourcils en lisant ce curieux nom. Tru signifie The Recruiting Unconference, il s'agit d'un évènement mondialement connu et présent dans les grandes villes internationales dont le principe est la Non-conférence. Entendez par là que tout le monde participe, sans aucune préparation et sans savoir qui est qui ! Autant vous dire que la journée Truparis était très originale. D'ailleurs, peut être l'avez-vous suivie de chez vous grâce aux très nombreux tweets tout au long de ces non-conférences. Les échanges étaient si nombreux que #Truparis est devenu la deuxième « tendance » sur Twitter en France ce jeudi 9 février 2012.

Quelques chiffres d'introduction sur Facebook :

• 1 milliards d'utilisateurs
• 50% des utilisateurs se connectent tous les jours
• 50% du temps passé sur Facebook est sur mobile
• 1/5 des pages vues sur internet sont des pages Facebook
• La plus grosse progression de profils sont des profils de plus de 50 ans

Ces chiffres parlent d'eux-mêmes de l'ancrage qu'a Facebook dans la vie des internautes aujourd'hui. Utilisé majoritairement de façon personnelle, de plus en plus de recruteurs s'intéressent à la possibilité de recruter via le premier grand réseau social jamais créé.

Quand on parle de recrutement et réseau social, on pense tout de suite à LinkedIn et Viadéo, les réseaux professionnels. Très utilisés par les entreprises, les cabinets de recrutement, et les chasseurs de têtes, ils y voient pour 3/4 d'entre eux la possibilité d'avoir accès à une profilthèque gigantesque.

Il est donc finalement tout naturel de se demander si Facebook peut être un nouveau moyen de sourcing de candidats. En effet, comme l'a indiqué Marie Perrin, LinkedIn et Viadéo ne contient pas tous les types de profils, contrairement à Facebook qui s'adresse à une cible beaucoup plus large. On pense notamment aux profils non cadres et n'ayant pas encore cette culture des réseaux sociaux professionnels. De plus, Facebook permettrait aux recruteurs de rechercher un candidat par affinité, d'après Arnaud Pottier Rossi, Directeur Associé de l'agence de communication RH Kalaapa. "Utiliser ses réseaux d'amis pour trouver un emploi a beaucoup plus de sens, et c'est une pratique très pertinente car ils partagent le même background" rajoute Stéphane Le Viet, Directeur associé de Multiposting.

 

De nombreuses problématiques découlent de cette réflexion. La première est liée à la barrière entre les informations personnelles et professionnelles. Comme dit précédemment, Facebook est un espace encore très personnel. Les utilisateurs sont craintifs quant à leurs données professionnelles sur le réseau, notamment suite à la diabolisation des réseaux sociaux personnelles par les médias, remarque Arnaud Pottier Rossi. Doit-on alors avoir peur et ne laisser aucune information personnelle à la vue de tout le monde ? "Les réseaux sociaux restent des espaces publics" indique Marie Perrin, "une grosse partie des utilisateurs ne savent pas comment bloquer leurs informations sensibles". Il est vrai que dès lors que nous acceptons de diffuser à un cercle de personnes bien défini une ou plusieurs informations personnelles, il est nécessaire de se rendre compte qu'elles peuvent être vues par d'autres personnes car il n'y a plus de confidentialité de l'information.

 

La deuxième grande problématique évoquée lors de Truparis était la comparaison entre les pages Facebook de l'entreprise et la partie dédiée au recrutement sur les sites institutionnels. Peut-on remplacer totalement la partie Carrière du site de l'entreprise au profit de sa page Facebook pour recruter ? Pour Jean Marc Mickeler, Responsable de la Marque Employeur de Deloitte (1000 recrutements / an), il est clair que le site institutionnel reste indispensable : "Se rendre sur la partie Carrière du site institutionnel, c'est faire un premier pas dans l'entreprise" indique-t-il. Pour lui, Facebook reste donc un canal de sourcing complémentaire mais pas unique.

 

Pour Stéphane Le Viet, cela peut dépendre de la taille de l'entreprise et de sa notoriété. Coca Cola a par exemple 10 fois plus de trafic sur sa page Facebook que sur le site de la société, "Cela n'a pas de sens de ne pas mettre ses offres d'emploi sur Facebook dans ce cas". D'autre part, il rajoute que pour une PME, il n'est pas évident de créer une rubrique Carrière sur son site, il est plus simple de commencer à divulguer ses offres sur sa page Facebook.

Arnaud Pottier Rossi insiste également sur l'utilisation de l'outil Facebook Ads pour sa communication RH. En effet, "cet outil permet un ciblage très fin sur la localité, l'entreprise ou les écoles, et un véritable ROI puisque le paiement n'est qu'au clic". Notons de plus qu'il a été utilisé de façon peu importante pour les recrutements, les utilisateurs ayant été encore peu sollicités sur ce type de messages.

Mais l'utilisation de Facebook pour communiquer sur sa Marque Employeur peut poser également quelques problèmes. Il faut effectuer un travail préalable important pour animer et développer la communauté avant d'avoir des retours de son recrutement sur Facebook, comme l'évoque Marie Perrin.

On peut donc supposer que l'essor des réseaux sociaux peut être un coût supplémentaire pour l'entreprise, car tout ce travail de management de communauté est un facteur de temps et de coût direct. Multiplier les canaux de communication va demander également de trouver de nouvelles compétences, ou de les développer en interne avec des formations adaptées. Comme l'indique Olivier Jaskulké, en charge du Sourcing et de la Diversité pour les recrutements du Groupe Orange en France, savoir gérer le multi-canal sera un point déterminant pour l'avenir du recrutement.

Que nous soyons pour ou contre le recrutement sur Facebook, une chose est sûre, le marché du recrutement intéresse Facebook au plus haut point, souhaitant bien sûr en bénéficier pour développer un nouveau levier de Chiffre d'affaires. Ne soyez pas donc surpris de voir un tel engouement en incitant de plus en plus les utilisateurs à renseigner et mettre à jour leurs données professionnelles. D'autre part, on peut aisément supposer que Twitter, dont la rentabilité à terme est encore à démontrer, s'intéresse également à ce sujet, avec déjà plus de 4000 offres d'emploi communiquées par jour en France. Serait-ce enfin la clé de son business model ?


Sébastien Guichard
Co-fondateur Dogfinance.com
www.twitter.com/GuichardSeb