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Pauline ROY

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conseiller clientèle

En recherche d'emploi LieuFrance

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Relations

4 relations

touradou tallaMarc BONHeloise de TouchetLaetitia Voutier
Pauline ROY

Pauline ROY

conseiller clientèle

Résumé

Diplômée d’un master 2 en Commerce & Management, mes trois années d’expérience en qualité de responsable rayon, au sein du groupe Décathlon, m’ont permis d’acquérir un solide sens commercial et un réel esprit entrepreneurial. Grâce à mon exigence dans l’application des axes stratégiques de la société ainsi que mes qualités de projection dans l’élaboration de la politique commerciale du rayon, j’ai atteint régulièrement la 1ère place régionale en progression de chiffre d’affaire et me suis positionnée dans les 5 meilleurs rayons ski France (1er France en semaine 52).
Portant une attention toute particulière à la satisfaction client, l’animation de mon équipe s’est portée sur le développement de la relation client, via l’amélioration du sens de l’écoute, la personnalisation des échanges et la mise en place d’un service optimum.
Rayon fortement saisonnier, en raison des sports implantés mais aussi de sa localisation sur la côte d’Azur, j’ai ainsi développé un sens certain d’anticipation et d’adaptation; Capacité d’adaptabilité qui me caractérise fortement, d’un naturel curieux et dynamique. j’ai la volonté aujourd’hui de découvrir un nouveau secteur d’activité, stimulant et exigeant, et l’envie de relever de nouveaux challenges.

Expérience Expérience

2017 2015

RESPONSABLE BATEAU . PLONGEE . GLISSE . SKI chez DECATHLON

LieuNice, France

Gestion de l’activité commerciale du rayon - Construction de la politique commerciale rayon
Animation & formation de l’équipe - Recrutement CDD/CDI
Refonte de l’équipe suite à l’agrandissement magasin

2015 2013

RESPONSABLE RANDONNEE . SKI chez DECATHLON

LieuSt Etienne, France

Gestion de l’activité commerciale du rayon (CA : 6 Millions) Construction de la politique commerciale rayon Animation & formation de l’équipe (6 personnes) Recrutement CDD – CDI (10 collaborateurs en pic d’activité) Refonte de l’équipe suite...Lire la suite

2012 2012

ASSISTANTE FORMATION chez AUCHAN

LieuBron, France

Déploiement régional du plan de formation
Suivi du cursus de formation interne des cadres Recrutement lors de salons & forums (employé, cadre) Prospection commerciale - Location de salles de formation

2011 2011

CHARGEE DE PROJET FORMATION chez COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE TARARE

LieuTarare, France

Conduite d’un audit des formations existantes sur le territoire

2011 2011

CHARGEE DE MISSION DEVELOPPEMENT RH chez ALDES

LieuSt Priest, France

Enquête sur le partage des bonnes pratiques & la mutualisation des compétences

2010 2010

CHARGEE D’ETUDE MARKETING chez Le roi de coeur

LieuLyon, France

Réalisation d’une étude de notoriété, secteur vente

Formation Formation

2013 2010

MASTER 2 – Business Mention Ressources Humaines chez ESDES Ecole de commerce & de management

LieuLyon, France

Ecole membre de la Conférence des Grandes Ecoles

2010 2007

Licence de droit chez Université Jean Moulin Lyon III

LieuLyon, France

Mention droit privé - Diplôme universitaire de droit anglais

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    Esprit d'analyse

    Autonome
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    Rigoureux
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    Rigoureux

    Responsable
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    Responsable

  • français Français Langue maternelle

    Anglais Anglais Avancé

    Allemand Allemand Notions

  • Informatique Informatique

    PHOTOSHOP - INDESIGN - MICROSOFT OFFICE - HR ACCESS - RESEAUX SOCIAUX - JOB BOARDS

    Intérêts Intérêts

    Sports (ski, tennis) - Voyages (Europe, Canada...) - Arts (Cinéma, musique, mode, exposition...) Bénévolat au festival des Nuits... Lire la suite

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