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Conseiller bancaire à distance

Présentation

Le conseiller bancaire à distance reçoit les appels de la clientèle et des prospects, les renseignent, et les aiguillent. Il est également chargé des opérations bancaires courantes à distance, comme les virements, les retraits/versements, la commande de chéquiers ou de cartes. Il a un objectif commercial sur les produits simples et, comme des cartes, des assurances ou des comptes d’épargne, ainsi que sur la transformation de prospects en clients.

 

Missions

- Traiter les appels des clients et prospects
- Les renseigner et effectuer leurs opérations courantes
- Réaliser l’objectif commercial sur les produits simples et les ouvertures de compte

Compétences requises

- Bonnes connaissances des produits financiers
- Connaissance des outils informatiques

Formations

- BTS Banque
- DUT Techniques de commercialisation
- DUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations)

Salaire et rémunération

Entre 19 000 € (débutant) à 26 000 €.

La carrière d'un conseiller bancaire à distance est généralement courte. Généralement, le conseiller évolue dans un poste dont le niveau de responsabilité est plus élevé ou intégre le réseau des agences.

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