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Publié le 20/10/2020 par

Découvrez l'interview exclusive d'Amine Sardi, Auditeur Interne chez Crédit Agricole Assurances

Découvrez l'interview exclusive d'Amine Sardi, Auditeur Interne chez Crédit Agricole Assurances

1. Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ?

Je suis Amine SARDI, J’ai intégré la Direction d’Audit des Assurances du Groupe Crédit Agricole Assurances, il y a 3 ans en tant qu’auditeur généraliste et je continue d’évoluer au sein de la même Direction. 

Ce qui me caractérise le plus : c’est mon sens du relationnel et du travail en équipe, l’écoute, l’adaptation, l’organisation et l’autonomie.

 

2. Pourriez-vous présenter le Crédit Agricole Assurances aux membres de Dogfinance ?

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le 1er bancassureur en Europe et le 1er assureur en France. Ce sont 4700 collaborateurs répartis sur 7 pays d’implantation.

Nous accompagnons nos clients à chaque instant de leur vie à travers nos grands métiers : épargne/retraite - dommages – prévoyance/emprunteur - collectives.

Nous leur apportons des réponses justes et adaptées et bénéficions de l’efficacité de l’un des plus grands réseaux bancaires d’Europe, celui du groupe Crédit Agricole.

 

3. Quelles formations avez-vous suivi ? Pourquoi avez-vous choisi cette orientation ?

Je suis diplômé d’un master 2 en audit et contrôle de gestion, que j’ai réalisé dans le cadre d’un double diplôme avec l’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises (ISCAE) de Casablanca et INSEEC Paris.

Et, d’un second master 2 DAF (Directeur Administratif et Financier) que j’ai passé en double diplôme avec deux écoles de commerces basées à Paris (IFAG et IGEFI), dans le cadre d’une alternance au sein du Groupe Renault en tant qu’auditeur interne.

En choisissant cette orientation, je savais que j’allais avoir l’opportunité de créer un réseau de contacts précieux, d’acquérir de nouvelles compétences dans des domaines transverses et une expérience internationale en découvrant de nouvelles cultures et des structures différentes.

 

4. Comment avez-vous découvert l’audit ?

J’ai découvert l’audit par mon entourage et également dans le cadre de mes études supérieures.

 

5. Pourriez-vous m'expliquer votre métier au quotidien au sein du Crédit Agricole Assurances ? Les missions, challenges, votre environnement de travail ?

Nous menons chaque année plusieurs missions d’audit sur la base du plan d’audit annuel. Chaque mission est articulée autour de 3 grandes phases :

  • Phase de cadrage : La phase « Cadrage » vise à définir les objectifs, le périmètre à auditer, le planning et les ressources internes à allouer à la mission.
  • Phase d’investigations : Durant cette phase, nous investiguons les périmètres d’audit qui ont été identifiés dans la phase de cadrage, à travers des contrôles sur place et sur pièces. Nous menons des entretiens et analysons les documents mis à disposition (grilles de dépouillement, sondages, etc.). Ces entretiens permettent de dresser un bilan de l’existant en privilégiant le dialogue et l’échange.  Dans le cadre de cette phase, l’auditeur interne analyse les risques identifiés et porte un diagnostic sur le périmètre qui lui est confié.
  • Phase de restitution : il s’agit de la phase de rédaction de nos conclusions dans le rapport d’audit, incluant notamment les recommandations visant à remédier aux risques identifiés. Dans cette phase, nous partageons les résultats avec nos audités. Enfin, nous archivons nos travaux.

En complément des missions d’audit, nous réalisons des missions de suivi des recommandations et des projets transverses pour le développement interne de la Direction d’Audit. Nous suivons également plusieurs formations collectives ou individuelles selon les besoins de chacun.

Dans le cadre de son métier, l’auditeur est amené à s’entretenir avec des interlocuteurs qui ne sont pas du même niveau hiérarchique et doit donc adapter son discours en fonction de chaque situation. Pour obtenir le maximum d’informations, l’auditeur devra cibler les bonnes questions, dans un contexte où la durée d’entretien est limitée. En outre, le métier d’auditeur permet d’acquérir rapidement une connaissance transverse, de travailler sur différentes thématiques en parallèle, ce qui nécessite d’être polyvalent et efficace.

 

6. Quelles sont les compétences attendues d'un auditeur ?

Pour réaliser l’ensemble de ses missions, l’auditeur interne doit développer une vision globale de l’entreprise et de ses métiers. Ainsi, les entreprises recherchent des profils aux expériences professionnelles variées pour qu’ils aient une meilleure appréhension des différentes activités de l’entreprise. Elles attendent de leur auditeur interne des compétences techniques solides :

  • Maîtrise des techniques d’audit ;
  • Capacité d’analyse, d’émettre une opinion d’audit, de restituer à l’écrit et à l’oral
  • Connaissance des risques de l’entreprise ;
  • Analyse et synthèse des informations relatives à l’entreprise ;
  • Maîtrise des outils informatiques ;

Ces compétences techniques doivent être associées à des traits de personnalité qui lui permettront d’être performant dans ses missions :

  • Sens de l’écoute et aisance relationnelle pour travailler en équipe ;
  • Capacité d’adaptation et goût pour les déplacements ;
  • Discrétion et impartialité par rapport aux documents et informations récoltés ;
  • Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse ;
  • Bonne capacité rédactionnelle
  • Aisance en communication
  • Esprit d’initiative pour améliorer les process existants ;
  • Bonne gestion du stress.

 

7. Peut-on dire que l'audit est un métier de demain ? À quels changements pensez-vous que ce secteur sera confronté ?

Le principal avantage de ce métier est de pouvoir avoir une vision globale de tous les départements d’une entreprise et de comprendre comment fonctionne chacun. L’Audit Interne permet de « toucher un peu à tout » et de développer une vision transverse.

Dans un contexte où les risques s’accroissent (ex : cybercriminalité, risque climatique…) et où la règlementation s’intensifie, les entreprises vont devoir de plus en plus s’appuyer sur les fonctions de contrôle (dont l’audit interne) pour accompagner ces évolutions.

 

8. Quels conseils donneriez-vous à un étudiant souhaitant intégrer le Crédit Agricole Assurances en tant qu’auditeur junior ?

Sur le plan de la formation, la plupart des auditeurs sont issues d’écoles d'ingénieur ou de commerce. Au sein de la Direction d’Audit des Assurances du Groupe Crédit Agricole Assurances, nous recrutons des profils jeunes diplômés comme des profils plus seniors, dans une optique de diversité des expériences.

Sur le plan personnel, il faut être surtout à l’écoute et polyvalent, aimer le travail en équipe tout en restant autonome et avoir un bon sens du relationnel pour pouvoir développer son réseau professionnel.

 

9. Pensez-vous que votre parcours a été un atout pour progresser en audit ?

Mon parcours m’a permis de connaître les techniques d’audit et d’acquérir des connaissances dans des domaines transverses (IT, Finance, Communication, Marketing, Commerce, etc.) que j’ai mis en pratique dès lors que j’ai intégré la Direction de l’Audit du Groupe Crédit Agricole Assurances.

 

10. Quelles sont les principales différences entre un auditeur externe et interne ?

La principale différence est que l’auditeur interne évolue au sein même de l’organisation, ce qui lui permet d’accompagner les métiers à plus long terme. Par exemple, l’auditeur interne réalise chaque trimestre un suivi de la mise en œuvre des recommandations émises dans le cadre des missions. L’auditeur externe est amené à changer d’entreprise à chaque mission, selon les demandes de son cabinet, donc travailler à chaque fois dans un nouvel environnement.

 

11. Y a-t-il plus d'avantages dans l’audit interne ou externe ?

Je préfère évoluer dans une Direction d’audit à taille humaine, connaître mieux mon équipe et travailler ensemble pour sécuriser le développement des activités, chose que l’audit interne me permet de réaliser.

Faire de l’audit au sein du Groupe Crédit Agricole est une fierté pour moi, une opportunité qui me permet de participer à des projets porteurs de valeurs pour nos assurés dans un environnement dynamique, innovant et tourné vers l’avenir.

 

12. Quels sont les avantages en tant qu’auditeur au sein du Crédit Agricole Assurances ?

Le métier d'auditeur interne est à la fois un travail de bureau et un travail de terrain, favorisant les contacts humains. La connaissance transversale que possède l'auditeur interne sur l'ensemble de l'entreprise lui donne la possibilité de faire rapidement évoluer sa carrière vers des postes à responsabilités.

 

13. Un dernier mot pour la fin ?

N’hésitez pas à nous rejoindre si ce métier vous plaît également !

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