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Itw Les Echos - Robert Dambo, Président de Grant Thornton France
Interrogé sur la transformation de l'expérience client dans Les Echos, Robert DAMBO, Président de Grant Thornton, décrypte les nouveaux enjeux des entreprises, sur fond de mutation tous azimuts de leurs business model.
"La réponse d'un cabinet comme Grant Thornton face à cette complexité est d'éclairer la prise de décision du dirigeant en lui apportant les compétences pluridisciplinaires nécessaires pour faire progresser son organisation. C'est pour cela que nous souhaitons forger une « expérience client » totalement différenciante, unique et reconnaissable" précise-t-il.
Interview complète à retrouver ici !
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