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Publié le 03/09/2018 par

Devenir conseiller bancaire au sein de la BRED

Devenir conseiller bancaire au sein de la BRED

Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ? Quel est votre parcours (expérience, formation) ?

Julie Carvalho, j’ai 33 ans et suis Responsable clientèle particuliers à la Bred depuis 2016, dans la Direction régionale des Hauts-de--Seine.

Après avoir suivi une formation Juridique et débuté mon parcours professionnel dans un cabinet d’expertise comptable, j’ai souhaité me réorienter vers une fonction commerciale.

J’avais en effet eu l’occasion de faire des jobs étudiants dans la vente par le passé, et le contact avec la clientèle me manquait.

J’ai alors décidé d’intégrer le secteur bancaire, pour pouvoir faire du commercial, sans pour autant mettre de côté le juridique.

Chargé d’accueil, puis Conseiller grand public, dans une grande entreprise, j’ai ensuite décidé de rejoindre la Bred pour évoluer sur un portefeuille bonne gamme, avec une clientèle plus exigeante, à Neuilly.

 

Quelles sont les missions d'un Conseiller ? 

- Conseiller au mieux les clients et leur commercialiser les produits et services les plus adaptés à leurs besoins et à leur situation, tout en gérant les risques.

- Développer et fidéliser un portefeuille clients.

 

Quelles sont les principales compétences qui vous paraissent être nécessaires pour exercer le métier de Conseiller ?

Ecoute active, capacité d’analyse, sens de l’initiative, esprit d’équipe, sens accru de l’organisation (être capable de gérer le commercial et l’administratif, tout en maîtrisant le risque), rigueur et curiosité (vis-à-vis du client pour détecter les opportunités, mais également de ce qu’il se fait à l’extérieur).

 

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans cette fonction ?

Bien que j’aie des objectifs à réaliser, ma fonction s’inscrit dans une démarche client, qui me permet de pouvoir satisfaire ma clientèle, sans être obligée de lui vendre « le produit du moment ».

 

Qu’est-ce qui vous plaît le plus à la Bred ? 

La Bred est une entreprise à taille humaine, où l’esprit est très familial.

Sa politique commerciale, orientée satisfaction client.

Le management de proximité, avec un réel accompagnement sur le terrain, qui permet de développer plus rapidement ses compétences.

 

Quelles sont justement vos perspectives d'évolution ?

J’aimerais évoluer sur un portefeuille de clients professionnels. Ayant débuté ma carrière en cabinet d’expertise comptable, pouvoir travailler avec cette typologie de clients me plairait.

 

Comment la décririez-vous en une phrase ?

La Bred est la Banque du futur, à l’écoute de ses clients ; elle a compris la nécessité de se développer à distance (digitalisation), tout en maintenant un réseau de proximité.

 

Auriez-vous quelques conseils à donner aux candidats intéressés par ce métier ?

Soyez curieux et orienté « équipe » pour que la réussite soit commune.

Soyez ambitieux et ayez à cœur de développer vos compétences, de belles perspectives d’évolution s’offriront alors à vous.

1 commentaire

Thomas ARNOULD
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Thomas ARNOULD

La banque et le contact client m'ont toujours attirés et motivé et je souhaite postulé à la BERD.

| Répondre | le 30/09/2018

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