Fermer

  • Se souvenir de moi

Mot de passe oublié ?

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous Ici

Des milliers de professionnels de la finance utilisent Dogfinance pour faire évoluer leurs carrières

474 397 Professionnels
5 302 Offres d'emploi
1 033 197 Mises en relation

Networking

Retrouvez vos collègues et camarades d'études

Enrichissez votre carnet d'adresses

Echangez, Annoncez, Communiquez

Carrière

Vos contacts connaissent votre futur employeur

Affichez votre expertise : faites-vous chasser

Trouvez vos futurs collaborateurs

Inscrivez-vous gratuitement

 

5 caractères min.

  • Je souhaite recevoir des offres des partenaires Dogfinance

En cliquant sur S'inscrire ou en utilisant Dogfinance, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les Conditions générales d'utilisation.

Des milliers de professionnels de la finance utilisent Dogfinance pour faire évoluer leurs carrières

474 397 Professionnels
5 302 Offres d'emploi
2 066 394 Mises en relation

Networking

Retrouvez vos collègues et camarades d'études

Enrichissez votre carnet d'adresses

Echangez, Annoncez, Communiquez

Carrière

Vos contacts connaissent votre futur employeur

Affichez votre expertise : faites-vous chasser

Trouvez vos futurs collaborateurs

Inscrivez-vous gratuitement

 

5 caractères min.

  • Je souhaite recevoir des offres des partenaires Dogfinance

En cliquant sur S'inscrire ou en utilisant Dogfinance, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les Conditions générales d'utilisation.

publicité

Publié le 03/07/2020 par

A la rencontre d'Anne Claire Bruneau, directrice de l’agence de Tours Les Halles à la Caisse d’Epargne Loire Centre !

A la rencontre d'Anne Claire Bruneau, directrice de l’agence de Tours Les Halles à la Caisse d’Epargne Loire Centre !

1) Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Je m’appelle Anne Claire BRUNEAU, j’ai 35 ans 2 enfants, je suis Directrice de l’agence de Tours Les Halles à la caisse d’épargne Loire Centre, agence de 5 collaborateurs depuis septembre 2019

2) Quel est votre parcours ? 

Issue d’un BAC Professionnel Vente, puis d’un BTS Négociation Relation Clientèle en alternance avec la plateforme Orange bisness sur Tours, j’ai intégré la caisse d’épargne Loire Centre en mars 2008 en tant que conseiller commercial, avec un programme de formation en interne « nouvel entrant ».

En 2010, j’ai eu l’occasion de prendre un poste de chargé de clientèle sur une clientèle haut de gamme, toujours avec un accompagnent de la Caisse d’Epargne sur un parcours de formation d’un an, puis en 2012 j’ai pris un poste d’attaché commercial sur Montlouis sur Loire, c’est-à-dire de second d’agence sur une structure moyenne de 5 collaborateurs afin de développer un portefeuille de clientèle prémium. 

Par la suite, Je suis nommée Directrice adjointe d’une agence de 12 personnes en 2015 à l’agence de St Cyr sur Loire, mon rôle était de développer la clientèle Prémium / Haut de gamme et professions libérales, et de seconder le Directeur d’agence dans l’animation et le pilotage de l’agence.

Enfin depuis 2019 j’exerce les fonctions de directrice de l’agence de Tours les Halles sur l’ensemble des marchés de la banque de détail (Part/Prémium/PRO).

 

3) Quel est votre métier ? 

Mon métier consiste à manager et piloter l’activité de l’agence afin de garantir l’atteinte des objectifs commerciaux et financiers.

Cela implique donc d’accompagner les collaborateurs, de contribuer aux résultats commerciaux et à la croissance du PNB de l’agence, par la gestion multicanale et le développement de portefeuilles de clients particuliers, patrimoniaux et professionnels.

 

4) Quelles sont les compétences nécessaires pour évoluer dans ce métier? 

Le Directeur d’agence doit avoir le sens de la négociation, du commercial, l’esprit d’équipe, de la rigueur et de réelles qualités relationnelles.

 

5) Quelle formation doit-on suivre si l’on souhaite faire ce métier ? 

Je n’ai pas eu de formation pendant mon cursus scolaire.

Cependant, mon entreprise m’a accompagné par le biais de formations en interne dans une école formant les nouveaux managers

 

6) Quelles sont les qualités nécessaires ? 

Les qualités nécessaires sont l’écoute des collaborateurs, pour pouvoir gérer les émotions de chacun, accompagner et féliciter son équipe.

Savoir déléguer pour responsabiliser ses collaborateurs.

 

7) Quel est votre quotidien en tant que directrice d’agence au sein de votre entreprise ? 

Mon quotidien est le management collectif et individuel avant tout.

Piloter les temps forts avec des plans d’actions commerciaux, superviser le risque avec des contrôles réglementaires et la gestion des réclamations. Mais aussi, développer la gestion du portefeuille des clients patrimoniaux et professionnels.

 

8) Qu’est-ce qui fait un bon directeur d’agence selon vous ? 

L’évolution et le bien-être au travail de mes collaborateurs, sont pour moi primordiales pour un bon manager.

 

 

Aucun commentaire

Membre anonyme

Vous publiez en tant que Membre anonyme Choix  Membre anonyme Choix Banque de France Banque de FranceConsort NT Consort NTKACIUS KACIUS2J Associés 2J Associés ING Direct Membre anonyme

©2017 Dogfinance | site réalisé par Maespirit Développeurs | Mentions légales | Conditions d'utilisation | Conditions générales de vente

Traitement en cours... Veuillez patienter