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BPI France
Philippe & Khaled nous parlent de la formation chez Bpifrance !
• Quel est votre parcours dans la maison ?
Philippe : Je suis entré en 1989 en tant qu’acheteur au CEPME, un des ancêtres de Bpifrance ! J’étais attiré par l’informatique (pour les plus ancien, programmation en Basic BB3 sous UNIX) et la mise en place du premier Intranet m’a permis de rejoindre les équipes de la Communication. Après 4 ans dans la communication, j’intègre la DRH et la formation (notamment sur la mise en place d’autoformation en bureautique et langue, les prémisses de la formation à distance…). Depuis 2017, je suis Responsable Formation pour Bpifrance Financement.
Khaled : Après un passage par le service support au sein de la direction des systèmes d’information, intégrer l’équipe RH représentait un tournant qui m’a permis d’être à l’écoute de nos collaborateurs afin de les accompagner dans leur parcours professionnel. Aujourd’hui je travaille sur le domaine formation pour Bpifrance Investissement.
• Quelles sont vos missions ?
Khaled : Une veille continue pour proposer, en phase avec le plan stratégique de l’entreprise, les meilleurs formations et apprentissages à nos collaborateurs. La richesse du poste de chargé de formation se manifeste par la diversité des tâches et actions qui lui incombent. Recueil de souhaits, relations avec Organismes de Formation et le management, organisation des formations et reporting … Je réfléchis toujours à de nouvelles modalités d’apprentissage, on a lancé cette année l’open learning et le micro-learning pour pouvoir proposer des contenus différenciants à nos collaborateurs qui soient aussi accessibles à distance.
Philippe : Mes grandes missions sont d’identifier les axes de formation à développer en rapport avec les orientations stratégiques de l’entreprise. Je manage l’équipe formation, en charge du bon déroulement des projets de formation. Je suis également en charge d’identifier les experts métiers - nos formateurs internes et externes afin d’assurer les différents modules de formation envisagés (expertise technique, qualités pédagogiques...). Nous organisons les formation, je supervise la bonne coordination des plannings, l’information des salariés. J’agis aussi en conseil et support auprès des managers et des collaborateurs sur l’ensemble des questions relatives à la formation.
• La formation chez Bpifrance, ça se passe comment pour les collaborateurs ?
Philippe : Bpifrance financement investit beaucoup pour la formation de ses collaborateurs, et nous travaillons avec les managers et les salariés pour le bon déroulement de leur parcours de formation : demande de formation, entretien avec le manager, échanges sur la pertinence et le timing de la formation, jusqu’au jour J de la formation. Les formations présentielles se déroulent généralement au Campus Bpifrance à Maisons-Alfort, un espace totalement dédié à la formation ! Dès le lendemain une évaluation digitale est transmise au collaborateurs (évaluation à chaud), 2 à 3 mois après une évaluation à froid. Ce dispositif nous permet d’améliorer nos sessions de formation.
Khaled : Avant tout, un contact disponible et bienveillant pour les écouter et les aiguiller, un catalogue riche en contenus et en formats d’apprentissage et une offre permanente.
• Comment a évolué le métier de la formation ?
Khaled : Le quotidien des collaborateurs, le digital et les critères ESG sont des facteurs qui ont révolutionné la formation et ont permis de créer des formats et des modalités pédagogiques plus innovantes. Le chargé de formation doit donc s’armer d’outils et de créativité pour s’adapter à cette évolution.
Philippe : Le digital transforme en profondeur la formation professionnelle. Nous avons entamé cette transition depuis quelques années, ce projet est particulièrement stimulant pour une entreprise comme Bpifrance. Nous proposons des formats en blended Learning afin d’avoir un mix plus efficace entre la formation théorique et la mise en application sur le terrain.
• Quels sont les plus qui font la différence dans votre métier ?
Philippe : En collant au plus près du terrain et des besoins de Bpifrance, le métier de responsable formation contribue au développement des compétences et la qualité de son action façonnera durablement le succès futur de Bpifrance.
Khaled : Le sens du service, la connaissance de l’entreprise et la satisfaction des collaborateurs et du management représentent les points clés de la réussite dans la réalisation de ces missions.
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