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La Banque Postale
Portrait de talents #1
Dans cette nouvelle saga, retrouvez le portrait de nos cadres stratégiques. Ils partagent leur parcours, leurs expertises ou leur vision de La Banque Postale.
Dans ce premier épisode, retrouvez Alexandre GIROS, ancien étudiant de L'université Paris-Dauphine et actuel Directeur de l'innovation, du digital et de la data à La Banque Postale.
Alexandre Giros a démarré sa carrière professionnelle en 2005 chez TF1. Il intègre en 2011 BNP Paribas, où il participe notamment au lancement de Hello bank! en Europe en 2013, et aux chantiers de transformation des modèles de distribution du Retail. Il a rejoint La Banque Postale en 2017, où il est actuellement à la tête de la direction de l’innovation, du digital et de la data.
1. La direction de l’innovation, du digital et de la data de la Banque Postale a été créée en février 2021. Quelle est votre feuille de route ?
Cette direction a vu le jour dans le cadre du plan stratégique “La Banque Postale 2030”. Elle a vocation à travailler avec et pour l’ensemble des directions et des filiales du groupe pour accélérer leurs projets de mutation. Cette nouvelle direction définit la stratégie et la trajectoire de mise en oeuvre opérationnelle des nouveaux parcours digitaux. Pour cela, elle s’appuiera sur une meilleure exploitation de la data et un écosystème de partenaires dont des start-ups, à travers son incubateur platform58 et la création d’un fonds d’innovation de 150 M€ destiné à investir dans
des start-ups. Notre but est de mettre la satisfaction client au coeur de nos préoccupations.
2. Depuis le début de la crise, nous avons assisté à une accélération de la digitalisation. Comment votre direction se positionne-t-elle face à cette tendance ?
Plus de 8,7 millions de clients utilisent en moyenne les services digitaux de La Banque Postale tous les mois (à raison de 19 fois par mois pour chaque client sur notre App). Nous avons constaté ces derniers mois que la crise sanitaire a changé la façon dont nos clients utilisent nos services digitaux : ils sont plus autonomes, avec une meilleure prise en main des différentes fonctionnalités de selfcare. Cela renforce notamment notre volonté de développer de plus en plus de fonctionnalités sur ces canaux digitaux, avec davantage de parcours de souscription pour nos clients.
3. Pour relever ces enjeux, quelles sont les perspectives de carrière que La Banque Postale peut offrir aux jeunes diplômés ?
Rejoindre La Banque Postale c’est faire partie d’une très belle aventure au sein d’une banque jeune (elle fête ses 15 ans cette année), dynamique et avec un plan de développement extrêmement ambitieux sur les prochainesannées. La Banque Postale propose des plans de carrière rapides et adaptés aux jeunes talents. (Croyez-en mon expérience). C’est aussi un bancassureur citoyen et engagé. Nous avons confirmé notre engagement dans la finance durable en proposant 100 % d’Investissement Socialement Responsable à travers La Banque Postale Asset Management. Nous avons également, par exemple, créé “l’Envol”, notre campus destiné à favoriser le parcours scolaire de jeunes élèves talentueux, issus de milieux modestes. Cette démarche fait de nous aujourd’hui un acteur engagé dans la transformation du métier de bancassureur. Enfin, notre appartenance au Groupe La Poste, actuellement en pleine mutation, nous donne les moyens de nos ambitions. Nous avons aujourd’hui besoin de talents, de profils brillants et soucieux de l’impact de nos actions pour accompagner ces évolutions et relever ensemble ces nouveaux défis.
Source : Dauphinenews
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