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HSBC

Conseiller International Centre International (H/F

Par

Hauts-de-Seine (92), France

Conseiller en banque privée

Expérience requise
Entre 3 ans et 5 ans
Niveau requis
Bac+4 - Bac+5
Contrat
CDI, Indéterminé mois
Rémunération
A déterminer

Publié le 15/04/2019 - Date de début : 12/04/2019

Description de l'entreprise

Depuis sa création en 1865, le groupe HSBC présent dans 84 pays et territoires, connecte ses clients aux opportunités de croissance où quelles se trouvent dans le monde, contribuant ainsi au développement des entreprises et des économies et à la concrétisation des aspirations individuelles.

HSBC en France propose une large gamme de produits et services à travers ses différentes activités : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Privée, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de marchés.

Missions

ENVIRONNEMENT:

Désignée «World's Best Bank» (Meilleure banque au monde) lors des Euromoney Awards for Excellence 2017, HSBC regroupe l'expertise de près de 233 000 collaborateurs dans le monde et dispose d'environ 3 900 implantations dans le monde avec une présence dans 67 pays et territoires.

HSBC France, filiale du Groupe HSBC, représente 10 000 collaborateurs.
La banque HSBC en France offre à ses  clients particuliers et professionnels un  accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale tout en s'appuyant  sur les atouts du Groupe HSBC et sur des  propositions commerciales innovantes.

L'accès au poste est subordonné à une clause de mobilité et a une clause de non concurrence. Votre candidature à  ce poste induit que vous en acceptez le principe.

Au sein du Centre International, vous gérez, fidélisez et développez les relations commerciales avec les clients internationaux
Dépendant du Centre International, ce poste est  basé sur le site de Cœur défense.
 
MISSION:

Votre mission sera la suivante :

➢Développer un portefeuille de clients internationaux :
- Par la gestion et le développement des relations commerciales avec les clients du portefeuille confié, notamment via les canaux directs (appels sortant et entrant, chat, messagerie sécurisée, mail, vidéo…)
- Par la vente des produits et services simples adaptés à leurs besoins

➢ Optimiser l'expérience client en utilisant l'ensemble des outils de relation à distance avec le souci de la satisfaction clients, de l'efficacité commerciale, de la rentabilité, de la qualité des opérations et des risques, du respect des règles de conformité, de la responsabilité sociale et économique de la banque comme du strict respect des Règles Transfrontalières inhérentes à ce type de clientèle, du suivi des formations dédiées et de l'utilisation des supports spécifiques d'aide à la vente
 
Conditions d'exercice réglementaires :
▪ Certification AMF / Habilitation Assurance
▪ Certification interne AML

Profil recherché

– Pour occuper ce poste, un niveau d'anglais courant est requis


- Doté(e) d'un tempérament dynamique, vous avez un sens commercial fort et veillez à assurer un service de qualité auprès de vos clients, dans le respect des standards de conformité HSBC. Vous savez convaincre vos interlocuteurs dans une démarche de conseil personnalisé.

– Organisé(e), autonome et rigoureux(euse), vous êtes attaché(e) à construire des relations durables de confiance avec vos clients en répondant à leurs besoins.


– Vous maîtrisez les concepts essentiels nécessaires à la gestion d'un patrimoine particulier  et professionnel (régimes matrimoniaux, donations, successions, assurance-vie, démembrement, protection et transmission du dirigeant …) ainsi que les fondamentaux de la fiscalité

– Vos connaissances des pratiques réglementaires internationales sont un atout.

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