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Manpower

Téléconseiller en assurances indemnisation Auto - Clermont Fd (H/F)

Par

Clermont-Ferrand (63), France

Expérience requise
Entre 3 ans et 5 ans
Niveau requis
 
Contrat
CDD 
Rémunération
A déterminer

Publié le 28/10/2021 - Date de début : Dès que possible

Description de l'entreprise

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.\n Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

Missions

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT PUY DE DOME recherche pour son client, un important acteur du secteur de l'Assurance, un Conseiller indemnisation Auto (H/F) pour un CDD de 5 mois à partir de novembre 2021.
 
  Votre mission ? Vous recueillez et analysez les besoins des clients par téléphone et vérifiez les conditions d'acceptation de la demande. Votre but est d'informer, conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes.
Dans le respect des garanties prévues au contrat, vous veillez à concilier réactivité, qualité du service apporté au client et maîtrise de la charge sinistre.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

Et concrètement ?
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en ½uvre, responsabilités?)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres?
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
Votre activité s'exerce exclusivement par téléphone dans le cadre d'appels entrants voire sortants.

  Vous possédez obligatoirement une première expérience en relation client à distance et idéalement dans la gestion de sinistres IARD.

Rigoureux et attentif à la qualité du service client, vous disposez d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Vous faites preuve d'une aisance téléphonique et d'une bonne gestion au stress.
Enfin, vous possédez une bonne maitrise des outils informatiques.


Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d'équipe
- Travail hebdo de 35h
- Rémunération de 1 900¤ brut/mois + primes + ticket resto

Et si c'était vous ?
Rejoignez une équipe de 33 personnes investies et engagées dans le conseil et l'accompagnement de leurs clients. Ces missions vous ont séduites ? Alors n'attendez plus et postulez, le poste est à pourvoir au plus vite.
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Profil recherché

indemnisation Auto - Clermont Fd

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