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CARMEN YEKPE

CARMEN YEKPE

CONSEILLER CLIENTELE

En recherche d'emploi LieuFrance

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Relations

3 relations

Garance FoucherAngie MavilleBobby Diogo
Garance FoucherAngie MavilleBobby Diogo
CARMEN YEKPE

CARMEN YEKPE

CONSEILLER CLIENTELE

Résumé

Mon intérêt pour ce métier se fonde sur mon savoir-être et mes qualités relationnelles et surtout mon appétence pour la négociation commerciale, la valorisation des produits bancaires et l'atteinte des résultats escomptés tels l'augmentation du portefeuille clientèle, la satisfaction des clients.
Dynamique et motivée je sais être à l'écoute du client afin de détecter ses besoins et d'y apporter les solutions adéquates.
Ce métier demeure avant tout pour moi une passion avec laquelle, travailler avec une bonne équipe ne pourrait qu'être une grande fierté professionnelle.

Expérience Expérience

2019 2019

Conseillère Acceuil chez Crédit Mutuel

LieuCAEN, France

Organiser des rendez-vous pour les conseillers et transmettre les informations recueillies. Renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur. Réaliser certaines opérations de back office tel que les virements,...Lire la suite

2018 2018

Commerciale chez Rexel

LieuCAEN, France

Assurer des rendez-vous commerciaux en binome avec le Commercial Tiulaire. Relancer les clients inactifs. Proposer des offres complémentaires et des promotions. Mise à jour de fichiers clients sur la base d'un portefeuille existant. Faire un point journalier...Lire la suite

2018 2018

Commerciale chez Eiffage Energie

LieuGIBERVILLE, France

Assister la secrétaire commerciale dans ses taches. Mettre à jour les fichiers clients et prendre des rendez vous. Faire un rapport hebdomadaire au Responsable commercial

2016 2009

Conseillère clientèle chez Bank Of Africa Benin

LieuCOTONOU, Bénin

Accueillir, découvrir, renseigner, conseiller la clientèle. Détecter les besoins de la clientèle, répondre à leurs demandes actuelles et anticiper celles à venir. Développer un portefeuille de clients (environ 5000 car j’avais dans mon portefeuille...Lire la suite

2008 2006

Agent Administratif au Service des Opérations Internationales chez BANK OF AFRICA BENIN

LieuCOTONOU, Bénin

Change Manuel
Traiter des remises libres d'effets et chèques à encaisser.
Gérer des accréditifs, des comptes en devises.
Ouvrir et suivre des dossiers d'aval et de traite sur l'étranger

2005 2001

Chargée d'acceuil clientèle chez Bank Of Africa

LieuCOTONOU, Bénin

Acceuillir les clients, identifier et analyser leur demande. Conseiller et orienter le client vers le bon interlocuteur. Effectuer des ventes de produits et de services bancaires. Réaliser des opérations de back office. Assister le client dans la réalisation...Lire la suite

Formation Formation

2018 2018

Responsable de Developpement Commercial chez AIFCC

LieuCAEN, France

Maitrise des domaines du développement des ventes, de l’analyse des marchés, de la mise en œuvre de plans d’actions marketing et commerciaux ainsi que du management des organisations (management des hommes, gestion budgétaire …).

2015 2014

Master 2 Chargé d'Affaires Entreprises et Institutions chez IAE CAEN

LieuCAEN, France

Formation terminée mais diplôme non validé

Un savoir-faire technique, commercial et comportemental, un socle de culture économique et financière ainsi qu'une maîtrise de l'environnement institutionnel et international

IAE CAEN

IAE CAEN

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2010 2009

Diplôme de Conseiller Commercial de Banque chez Centre de Formation de la Profession Bancaire

LieuParis, France

Pratiques managériales et commerciales

2009 2008

Licence Pro chez Université Africaine de Technologie et de Management

LieuCotonou, Bénin

Techniques bancaires, vente de contrats d'assurance, service et produits bancaires

2008 2007

Brevet Bancaire chez Centre de Formation de la Profession Bancaire

LieuParis, France

Maitrise des fondamentaux de la formation générale et des techniques bancaires

  • Dynamique
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    Dynamique

    Esprit d'équipe
    1
    Votez

    Esprit d'équipe

    Autonome
    1
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    Autonome

    Rigoureux
    1
    Votez

    Rigoureux

  • Anglais Anglais Intermédiaire

  • Informatique Informatique

    Pack Microsoft Office – Logiciels bancaires (Igor V2)

    Intérêts Intérêts

    Vie Associative, Sport(hand ball, Fitness, balade en foret), Voyage en famille, Cuisine du monde, Danse.

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