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Catherine TOURNIER

Catherine TOURNIER

En poste LieuFrance

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Relations

14 relations

Nicolas VastaaMarina PascarelAlice JONETPatrice PanagetPhuong Thao VUJulie DelageVAN HOUVERT ChristineJulien Villeneuve
Nicolas VastaaMarina PascarelAlice JONETPatrice PanagetPhuong Thao VUJulie DelageVAN HOUVERT ChristineJulien Villeneuve
Catherine TOURNIER

Catherine TOURNIER

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Résumé

Après une parenthèse dans le secteur des nouvelles technologies, riche en rencontres et découvertes lors de ma participation dans la promotion et la communication d'une société en création, j'ai repris mon parcours professionnel dans le monde de la finance, conférant ainsi à mon profil la double compétence d'Expert conseiller en fonctions supports Middle/Back office et de Chargée de relation clients.

Mon objectif aujourd'hui étant de redonner un élan à ma carrière en relevant un nouveau challenge, je suis à la recherche d'un poste à dominante commerciale au sein d'une entreprise de l'agglomération grenobloise, m'offrant l'opportunité de mettre à profit tant mes compétences que mes capacités.

Un bon sens de l'écoute et de l'adaptation, une rigueur financière et juridique, alliant communication, esprit d'analyse et volonté d'implication, sont autant d'atouts qui me permettent d'élargir mes champs d'intervention à d'autres secteurs d'activités et auprès d'une large gamme de clientèle.

Si mon profil intéresse votre entreprise, je vous invite à poursuivre votre lecture en venant découvrir

> MES SAVOIR-ÊTRE

Dynamisme, motivation, adaptation, responsabilité, rigueur, organisation, curiosité intellectuelle, volonté d'apprendre
Accueil, convivialité, écoute, empathie, analyse, partage, équilibre, disponibilité, solidarité


> MES COMPÉTENCES

• Expertise bancaire et juridique
Ouverture de comptes clients et suivi jusqu’à clôture, Gestion des bases de données, Retraitement de bilan, Rédaction d’actes
Collecte de justificatifs clients : étude de faisabilité, montage, analyse et validation de dossiers de crédit
Analyse et présentation en Comité de Direction de dossiers d’arbitrage et de levée de nantissement de contrat d’assurance-vie
Gestion des dossiers complexes et des défaillances d’entreprises, Prises de garanties et mainlevées (sûretés réelles et personnelles)
Traitement des opérations comptables et passation d’écritures, Gestion des encours de trésorerie et moyens de paiement
Traitement de flux SEPA et internationaux et d’opérations en devises étrangères, Gestion des recherches et réclamations en Anglais

• Communication et relationnel
Gestion de la relation clients, identification des besoins et résolution de problématiques, accompagnement, fidélisation, Interface Clients/Directions/ services internes
Assistance technique et conseil d’expertise auprès du réseau commercial, Relation avec les partenaires extérieurs
Conception d’une méthodologie de transferts de fonds vers pays à risques et actualisation de la procédure
Création et restructuration de poste, Organisation et pilotage des activités
Participation à la transformation numérique
Monitorat relatif aux activités comptables et informatiques, Management d’assistants et formation de stagiaires

• Reporting et suivi des indicateurs
Gestion des comptes débiteurs et argumentation de l’état des incidents
Statistiques de production et de résultats, Reporting internes et externes
Analyse des indicateurs, Gestion des réclamations et dossiers en anomalie
Suivi des échéances d’autorisation et de validité des garanties reçues et émises

• Audits internes et externes
Gestion et suivi des audits externes (Caisses de Refinancement : recherche de dossiers et préparation de justificatifs)
Vérification de la conformité et de l’éligibilité des dossiers (clientèles des Particuliers et des Entreprises)
Veille technique de l’évolution de la réglementation, actualisation, diffusion des procédures et contrôle de leur application
Audit des engagements et des garanties (concordance entre autorisations et existants - bilan et hors bilan)
Contrôle qualité des dossiers en aléatoire, Déclaration interne des Risques Opérationnels

Expérience Expérience

2019 2019

Analyste Crédit Middle Office Habitat - Financement des Particuliers chez CREDIT AGRICOLE SUD RHONE ALPES - SIEGE

LieuGRENOBLE, France

Analyse et validation des crédits immobiliers Relation et assistance technique réseau commercial Vérification de la conformité et de l'éligibilité des dossiers Rédaction d'offres de crédits spécialisés Rédaction et gestion des actes de nantissements Lire la suite

2018 2018

Chargée de la relation client et Analyste garanties chez CRÉDIT IMMOBILIER DE FRANCE DÉVELOPPEMENT - Siège Grenoble

LieuGRENOBLE, France

Étude et présentation en comité de direction de dossiers de mainlevée de nantissement de contrat d'assurance vie et de demandes d'arbitrage de portefeuille nantis Gestion des mainlevées de garanties hypothécaires en lien avec les études notariales Analyse...Lire la suite

2017 2017

Chargée d’opérations clients - Prêts Personnels Immobiliers chez SOCIÉTÉ GÉNÉRALE - Siège

LieuMeylan, France

Vérification de la conformité des offres de prêt, des assurances et des garanties
Mise en place des prêts et suivi
Gestion des déblocages de fonds
Relation avec la clientèle, les services commerciaux et les études notariales

2017 2017

Rédactrice crédits - Financements des Particuliers chez CRÉDIT AGRICOLE SUD RHÔNE ALPES – Siège de Grenoble

LieuGRENOBLE, France

Analyse post commerciale et validation des dossiers de demandes de crédits immobiliers
Gestion et suivi des garanties
Gestion des statistiques et reporting
Contrôle et déclarations des risques

2016 2015

Assistante Manager / Rédactrice communication Web (bénévole) chez DIGITAL DRONE SARL - Grenoble (entreprise familiale)

LieuGRENOBLE, France

Promotion et valorisation de l'offre de service Recherche de partenaires : géomètres, architectes, diagnostiqueurs immobiliers Mise en relation et communication via les réseaux sociaux Participation au référencement du site internet www.digital-drone.comLire la suite

2014 2014

Gestionnaire risques – Entrées en relation Personnes Morales chez BNP PARIBAS - Siège de Grenoble

LieuGRENOBLE, France

Contrôle post commercial et validation des ouvertures de compte des demandes d'entrées en relation des clients entreprises et associations
Vérification des documents juridiques et identités
Interrogations des fichiers de cotations et de fichages

2013 2012

Rédactrice crédits – Financements des Particuliers chez CRÉDIT AGRICOLE SUD RHÔNE ALPES – Siège de Grenoble

LieuGRENOBLE, France

Assistanat du responsable de service Traitement des audits externes (Caisses de Refinancement : recherche de dossiers et préparation de justificatifs) Vérification de la conformité et de l’éligibilité des dossiers Analyse post commerciale et validation...Lire la suite

2011 2010

Technicienne Moyens de Paiement Internationaux – Pôle Services Clients de Lyon chez SOCIÉTÉ GÉNÉRALE - Siège

LieuLYON, France

Traitement de flux SEPA et internationaux et d’opérations en devises étrangères
Gestion des recherches et réclamations en Anglais
Conception d’une méthodologie de transferts de fonds vers pays à risques

2010 2009

Technicienne Prêts Personnels Immobiliers – Pôle Services Clients de Bordeaux chez SOCIÉTÉ GÉNÉRALE - Siège

LieuBORDEAUX, France

Edition, complétude et envoi des offres de prêt aux clients pour signature Vérification de la conformité, traitement et envoi à la GED des retours d'offres de prêt signées Contrôle des contrats d'assurance et garanties des prêts Relations avec...Lire la suite

2006 2004

Assistant Administrative et Commerciale chez CENTURY 21 Bordeaux Caudéran – Agence immobilière

LieuBORDEAUX, France

Accueil et gestion de la relation client Assistance technique des conseillers de vente Tenue de l'agenda de Direction Relations avec les organismes financiers, les notaires et les sociétés de diagnostiques immobiliers Montage et suivi des dossiers de...Lire la suite

2000 1995

Responsable du Secrétariat-Engagements chez BANQUE SANPAOLO (actuelle BANQUE PALATINE) - Agence

LieuORLEANS, France

ex Banque Sanpaolo (Avril 2000 : rachat de la Banque Générale du Commerce) Gestion du Secrétariat de Direction et de l'agence Management d'une assistante Traitement de l’information Gestion de l’agenda de Direction, des notes de frais Suivi du...Lire la suite

1994 1993

Assistante de Direction Régionale Crédits et Engagements chez BANQUE SANPAOLO (actuelle BANQUE PALATINE) - Agence

LieuORLEANS, France

Création, mise en place et tenue du département crédits et engagements régional, adjoint à celui de l'agence Interface entre les 5 agences de la Région (établie à l'agence durant cette période) et le siège Vérification des dossiers et rédaction...Lire la suite

1992 1991

Assistante de Direction / Gestionnaire Crédits et Engagements chez BANQUE SANPAOLO (actuelle BANQUE PALATINE) - Agence

LieuORLEANS, France

Restructuration du Secrétariat-Engagements Etat des lieux : ajustement et mise en adéquation des engagements avec les encours enregistrés (bilan et hors bilan) Réorganisation et optimisation de l'organisation du service Gestion des engagements de l’agence Management...Lire la suite

1990 1989

Assistante de clientèle polyvalente / Agent compensateur chez BANQUE SANPAOLO (actuelle BANQUE PALATINE) - Agence

LieuORLEANS, France

Réorganisation du service Compensation suite au 1er rachat de l'agence (de BANQUE FRANCAISE DE L'AGRICULTURE ET DU CREDIT MUTUEL par la BANQUE GENERALE DU COMMERCE (filiale française du groupe italien CASSA DI RISPARMIO DU ROMA) Service Comptabilité :...Lire la suite

1988 1985

Assistante de clientèle - Responsable de la Caisse Monnaies Étrangères pour les Grandes Entreprises chez CIC de PARIS - Agences Nation et Montparnasse

LieuPARIS, France

Gestion et suivi des commandes de devises pour le personnel des clients secteur Grandes Entreprises Réception et contrôle des dépôts de devises (caisses internes des Grands Hôtels internationaux clients) Gestion des stocks de monnaies et Optimisation...Lire la suite

Formation Formation

2018 2017

Lieu

2018 : Formation sur la Lutte contre le blanchiment de capitaux et financement du terrorisme (Grenoble)

2016 2016

BULATS Niveau B1 chez NOVAPERFORMANCE

LieuGRENOBLE, France

Stage d'Anglais intensif

2009 2008

BTS Banque Option Marché des Professionnels chez GRETA

LieuBORDEAUX, France

2009 : BTS Banque Option Marché des Professionnels partiellement validé par VAE (Bordeaux)

1995 1994

I.T.B. (1ère année) chez CFPB

LieuORLEANS, France

1993 1990

BP Banque chez CFPB

LieuORLEANS, France

  • Esprit d'analyse
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    Esprit d'analyse

    Convainquant
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    Convainquant

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    Espagnol Espagnol Intermédiaire

    Italien Italien Intermédiaire

  • Informatique Informatique

    Pack office - Logiciels d'analyse de bilans - Logiciels bancaires et immobiliers - GED - Workflow - SAB - AS400 - XLOAN

    Intérêts Intérêts

    Ex-Administratrice et Trésorière adjointe (MJC Anatole France Grenoble) ; Ex-bénévole de l'UNADEV (Bordeaux) ; Gospel ; Qi... Lire la suite

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