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Clelia Adnot

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Conseillère à distance chez HSBC France

En poste mais ouvert à des opportunités LieuFrance

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Relations

13 relations

Hélène DURANDAlexia NéeAnaïs GinibrièreNicolas COINTOTLucille LAHSENARSENIA VIEGASlamia kirouaneThomas BOUCHER
Hélène DURANDAlexia NéeAnaïs GinibrièreNicolas COINTOTLucille LAHSENARSENIA VIEGASlamia kirouaneThomas BOUCHER
Clelia Adnot

Clelia Adnot

Conseillère à distance chez HSBC France

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Résumé

"Personne ne réussit sans effort. Le contrôle de l’esprit n’est pas acquis en naissant. Ceux qui réussissent doivent leur succès à leur persévérance" – Ramana Maharshi

Titulaire d’un DUT Gestion des Entreprises et Administrations, j’ai acquis une expérience professionnelle très formatrice en travaillant pour différents établissements bancaires. C’est avec sérieux et autonomie que j’ai mené à bien les différentes missions qui m’étaient alors confiées. J’ai apprécié le contact avec la clientèle et aimé développer mon sens du service en adaptant les prestations à chaque situation particulière.

De nature organisée, rigoureuse, j’ai également la capacité de m’adapter. Je possède par ailleurs une double compétence commerciale et administrative. Dotée d’un bon sens relationnel physique et téléphonique, j’aime le travail en équipe et je fais preuve d’une grande autonomie.

Je suis également ouverte aux propositions de télétravail

Expérience Expérience

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2019 2018

Conseillère Clientèle Particulier chez Credit coopératif

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- Gestion des moyens de paiements
- Gestion d'un portefeuille de particulier "grand public"
- Gestion des majeurs protégés
- Vente de produits et services bancaires

2018 2017

Conseillère accueil clientèle chez Crédit Coopératif

LieuReims, France

- Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects au guichet et/ou au téléphone ; - Réaliser les opérations de guichet : délivrer les moyens de paiement, réaliser des retraits, enregistrer les oppositions sur carte,… ; - Conseiller...Lire la suite

2017 2016

Chargée de conformité chez HSBC France

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2016 2016

Conseillère Clientèle Particuliers chez LCL

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- Réaliser les opérations bancaires complexes ou à risques

2016 2015

Gestionnaire Back Office chez LCL

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- Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché des Particuliers et Professionnels - Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes...Lire la suite

2015 2015

Chargée de recouvrement amiable chez Ecureuil Crédit

LieuReims, France

Recouvrer les créances en phase amiable pour la caisse d’épargne Bourgogne Franche Comté
Suivi administratif des dossiers

2014 2014

Conseiller accueil chez LCL

LieuReims , France

- Opération de caisse
- Gestion des moyens de paiement
- Vente de produits bancaire

2014 2014

Chargée d'acceptation chez Volkswagen Bank

LieuVillers Cotterêts , France

Etudier les demandes de financement (contrôle, validation)

2014 2013

Conseillère d'accueil chez Crédit Agricole du Nord Est

LieuReims , France

- Accueillir et traiter les flux spontanés
- Conseiller et proposer la gamme des produits et services bancaires
- Gestion de la clientèle dite « fragile » (dossier BDF, tutelle, fraudes)

2013 2013

Assistante commerciale chez Crédit Agricole du Nord Est

LieuReims , France

- Accueillir et traiter les flux spontanés
- Assurer la polyvalence sur les différentes activités de l’accueil

2012 2011

Assistante Agence de relation Client chez Crédit Agricole du Nord Est

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- Appui aux agences (conformité, NPAI, fraude à la carte Bancaire)

2011 2010

Assistante Agence de relation Client chez Crédit Agricole du Nord Est

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- Activité téléphonique (traitement appels entrant et rebond commercial)
- Appui aux agences (conformité, NPAI, fraude à la carte Bancaire)

2010 2010

Stagiaire plateforme valeurs mobilières chez Crédit Agricole du Nord Est

LieuReims , France

Restructuration du fichier client

2008 2008

Barmaid chez La calabraise

LieuReims, France

Formation Formation

2010 2007

DUT Gestion des Entreprises et Administrations chez IUT Reims

LieuReims, France

spécialité Petites et Moyennes Organisations

2007 2004

Baccalauréat Science et Technique de Gestion chez Lycée Saint Rémy

LieuSoissons, France

Spécialité Comptabilité et Finance de l'Entreprise

  • Esprit d'analyse
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  • Informatique Informatique

    Pack office et internet (validation C2I)

    Intérêts Intérêts

    Photographie, théâtre (membre de la compagnie des quatre vents)

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