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Marie Grace Kelda Coffi

Marie Grace Kelda Coffi

Conseiller clientèle

Etudiant LieuFrance

Coordonnées

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Relations

7 relations

Sébastien GuichardDan NAGAMOUTTOUIngrid HAMMOUNAHClément  BOUTILLEREline YahayaClemence JarotekSarah Ouahmed
Sébastien GuichardDan NAGAMOUTTOUIngrid HAMMOUNAHClément  BOUTILLEREline YahayaClemence JarotekSarah Ouahmed
Marie Grace Kelda Coffi

Marie Grace Kelda Coffi

Conseiller clientèle

Résumé



J’ai acquis ma première expérience professionnelle en tant que Chargée d’accueil chez AXA. Cette expérience m’a permis de découvrir l’univers des Assurances et m’a été très utile en terme de découverte du monde professionnel. Ma seconde expérience déroulée en tant que Conseillère Financière à la Banque Postale m’a permis de développer diverses compétences relatives à la prise en charge des besoins clients.

Vous recherchez un Collaborateur pour assurer le traitement efficace des besoins clients à travers les voies téléphoniques et électroniques. Premièrement mon expérience en phoning m’a renforcé le sens de prise de contact et de négociation avec le client. Secondairement la diversité de mes compétences issues de mes différentes expériences complémentaires me permettra rapidement d’apprivoiser les spécificités de votre entreprise et de proposer des solutions efficaces à vos besoins. J’utiliserai mon sens d’accueil et mon habileté au traitement d’appels téléphoniques pour répondre au besoin du client et améliorer le dynamisme de l’équipe opérationnelle.

Le client étant au cœur de notre métier, je mettrai à votre service mon expérience de chargée clientèle pour proposer des solutions innovantes à chaque besoin afin d’améliorer la satisfaction clientèle.


Marie-Grace Kelda COFFI

Expérience Expérience

2020 2019

Chargée d'accueil chez Vanves

Lieu

Oct. 2019 ­ Aou. 2020 Chargée d'accueil ­ Contrat de professionnalisation CAISSE D'EPARGNE ­ Vanves (F-92) Prise en charge des besoins clients relatifs aux procédures et aux différentes opérations. ...Lire la suite

2019 2018

Opérateur chez AXA

Lieu

Déc. 2018 ­ Jui. 2019 Opérateur de Saisie ­ CDD AXA BANQUE ­ Val-de-Fontenay (F-94) Saisie et mise à jour des données clients (état civil, coordonnées téléphoniques, adresses ...Lire la suite

2018 2017

chez Aou

Lieu

Aou. 2017 ­Aou. 2018 Manager ­ CDI COVA SERVICES ­ Franchise Dominos ­ Rueil-Malmaison (F-92) Management opérationnel. Gestion financière (clôture des caisses,...Lire la suite

2017 2017

Chargée d'accueil chez AXA

Lieu

Mai. 2017 ­Jui. 2017 Chargée d'accueil ­ Stage académique AXA ASSURANCE ­ Noisy-Le-Sec - (F-93) Phoning, accueil et orientation clients. Traitement des opérations...Lire la suite

Formation Formation

2020 2019

LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE

LieuParis

Oct. 2019 ­ Aou. 2020 : LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE. CFA STEPHENSON. Paris (F-75).

2018 2017

BTS BANQUE ­ Ecole Privée Progress Com

LieuEcole Privée Progress Com. Paris

Sep. 2016 ­Jui. 2018 : BTS BANQUE ­ Ecole Privée Progress Com. Paris (F-75).

2015 2014

BACCALAUREAT ECONOMIQUE ET SOCIAL

LieuLycée Français Blaise Pascal. Abidjan

Sep. 2011 ­ Jui. 2015 : BACCALAUREAT ECONOMIQUE ET SOCIAL. Lycée Français Blaise Pascal. Abidjan. OUTILS INFORMATIQUESMicrosoft project, pack office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher etc.).

  • Esprit d'analyse
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    Esprit d'analyse

    Dynamique
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    Esprit d'équipe
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    Esprit d'équipe

    Rigoureux
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    Rigoureux

  • Anglais Anglais Intermédiaire

    Allemand Allemand Notions

  • Informatique Informatique

    Word , Power point , Excel , EBP

    Intérêts Intérêts

    Activités sportives : Football, danse, tennis de table Activités culinaires : cuisine ouest-africaine

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