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Micheline MAXIMIN

Micheline MAXIMIN

CONSULTANT INTERNATIONAL CRM MULTICANAL ET DIGITAL chez MCM - Marketing Client Multicanal

En poste mais ouvert à des opportunités LieuFrance

Coordonnées

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Expérience

15 ans et +Expérience

Formation

Supérieur à Bac+5 MÂÎTRISE DE GESTION / DESS...

Micheline MAXIMIN

Micheline MAXIMIN

CONSULTANT INTERNATIONAL CRM MULTICANAL ET DIGITAL chez MCM - Marketing Client Multicanal

Résumé

Une organisation axée sur le multicanal, fluide pour le client, fructueuse pour votre entreprise, valorisante pour vos collaborateurs où règne une saine émulation, tel est mon domaine d'expertise.

Fondée sur une riche expérience tant à des postes stratégiques en entreprise (directrice de la relation client-membre du comité de direction) que de management d'équipes importantes en centre d'appels ( 320 positions) , j'interviens en France et à l'étranger sur toutes les thématiques d'amélioration des politiques conquêtes et de fidélisation client multicanal et digital quel que soit votre secteur d'activité (nombreuses références : Sané, ecommerce, Centres commerciaux, banques et assurances, téléphoie mobile, tourisme et restauration, chèques et cartes de services, automobile, industrie..)

MARKETING :
La Stratégie Marketing : développement de stratégies business centrées sur le client, à fort impact sur la croissance et la différentiation compétitive (stratégies de positionnement marque, développement de propositions de valeur, etc.)

EFFICIENCE DES STRATÉGIES COMMERCIALES :
La revue de la politique de prix : stratégies de capture de la valeur et d'augmentation du pouvoir de négociation, processus de diffusion et de suivi du prix auprès des forces commerciales de terrain ou sédentaires.

OPTIMISATION DES SERVICES :
L'optimisation de la performance des opérations, en permettant d'effectuer un diagnostic rapide du niveau de maturité et d'efficacité des opérations clients

Aujourd'hui, m'appuyant sur les possibilités des NTIC je mets à votre disposition une équipe de commerciaux internationaux (6 langues) pour vendre vos projets, vos concepts et votre talent à l'international.

@ tout bientôt, pour une collaboration mutuellement fructueuse : micheline@maximin.fr

Expérience Expérience

Aujourd'hui 2000

CONSULTANT INTERNATIONAL CRM MULTICANAL ET DIGITAL chez MCM - Marketing Client Multicanal

LieuPARIS, France

TYPE DE MISSIONS ASSUREES : - accompagner les décideurs sur la définition de leur stratégie conquête et fidélisation client multicanal - Création, management , audit et interface outsourceur des centres d'appels - Gérer l'organisation de le...Lire la suite

Formation Formation

Aujourd'hui 1984

MÂÎTRISE DE GESTION / DESS MARKETING DIRECT / DESS INGENIERIE DE LA FORMATION /

LieuPARIS - LILLE , France

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