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Thi Tuyet Mai TRAN

Thi Tuyet Mai TRAN

banque ou finance

En recherche d'emploi LieuFrance

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Relations

1 relation

Hélène DURAND
Hélène DURAND
Thi Tuyet Mai TRAN

Thi Tuyet Mai TRAN

banque ou finance

Résumé

Nom : TRAN
Prénom : Thi Tuyet Mai
Adresse: 127 rue Marcadet - Les Amis de la Maison Vert, 75018 Paris
Téléphone : 06 46 05 16 00
Mail : tuyetmai219@gmail.com


Compétences
Anglais : courant (800 TOEIC, 6.5 IELTS)
Français : bon niveau TCF B2
Chinois : notion
Japonais : parle, lu, écrit
Vietnamienne: langue maternel

• Informatique : Pack Office - Bon niveau / Maîtrise. Word, Excel, Powerpoint, Access

Expérience professionnelle

Dec 2010 à Aout 2013 : Assistant / Assistante de clientèle de banque: HSBC Banque-CDD, Hanoi, Vietnam

• Accueillir les clients et identifier leur demande (administration de comptes, achat/vente de titres, informations, ...)
• Présenter et vendre des produits/services (plans d'épargne, placements, ...) auprès des clients/prospects et programmer des entretiens pour les chargés de clientèle
• Compter la caisse (pointage, rapprochement, ...), identifier les écarts et corriger les erreurs
• Enregistrer les opérations courantes, les mouvements sur portefeuille boursier et remettre les documents justificatifs
• Informer le client sur les services/produits (placements, assurance vie, ...) selon son niveau de salaire, son épargne et ses projets
• Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance et les assister
• Actualiser l'affichage publicitaire (affiches, dépliants, ...) ou celui des taux de change
• Classer les documents et produits (cartes bancaires, chéquiers, lettres recommandées)

Mars 2006 à Juillet 2009 : Assistant manager – UNILEVER : CDD, Hanoi, Vietnam

• Concevoir le plan de prospection et établir le plan de tournée
• Effectuer la présentation ou la démonstration du produit au client et le conseiller
• Elaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis
• Réaliser le suivi administratif de la prospection et informer l'équipe
• Effectuer le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...) et de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances, ...)
• Mener des actions commerciales lors de manifestations évènementielles
• Participer à la définition de la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise
• Mettre en place des actions de marchandise (mise en valeur des produits, affichage ...) chez un client lors d'actions promotionnelle
Formation
2009-2010 Master 1 en économique au Singapour
2001-2005 Bac +4 en business à l’Université de Commerce Extérieur au Hanoi, Vietnam
1998-2001 Baccalauréat - Lycée ThaiBinh – spécialisé en Anglais et mathématiques
09/2014-11/2014: ENS Cachan : Carde Commercial export

Expérience Expérience

2013 2010

Assistante de clientèle de banque chez HSBC banque

LieuHanoi, Viêt Nam

• Accueillir les clients et identifier leur demande (administration de comptes, achat/vente de titres, informations, ...) • Présenter et vendre des produits/services (plans d'épargne, placements, ...) auprès des clients/prospects et programmer des...Lire la suite

Formation Formation

2015 2013

MBA chez EEEA

LieuParis, France

Master en Business Administration

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