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William KERHERVE

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Gestionnaire de production IARD et relation client - marché des professionnels chez

En poste mais ouvert à des opportunités LieuFrance

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Relations

3 relations

Winnie RobichaudThéo GUILLARDMoïse Katumbi
Winnie RobichaudThéo GUILLARDMoïse Katumbi
William KERHERVE

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Gestionnaire de production IARD et relation client - marché des professionnels chez

Résumé

Après une solide formation en économie-gestion je me suis orienté vers une spécialisation en marketing. Aujourd'hui jeune diplômé de 25 ans, j'ai effectué ma dernière année de Master au sein du groupe SNCF où j'ai pu travailler sur l'optimisation des KPI de la relation client, sur l'accompagnement de la culture digitale auprès des équipes ainsi que la mise en place d'un management de la qualité.

Efficace et autonome, mes atouts comprennent un goût prononcé pour le travail dans un environnement dynamique avec un fort esprit d'équipe.

A l'écoute de mes clients et du marché, j'aime avoir la possibilité de me former et j'apprécie le contact professionnel. Je travaille aujourd'hui dans le secteur de l'assurance sur le marché des professionnels ou la relation commerciale est un des enjeux clés de réussite.

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Gestionnaire de production IARD et relation client - marché des professionnels chez Groupe Groupama

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- souscription et renouvellement des contrats d’assurances - enregistrement et validation des contrats - contrôle de la qualité technique et des bonnes règles de souscription - établissement des propositions commerciales - Prise en charge téléphonique...Lire la suite

Groupe Groupama

Groupe Groupama

"Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier"

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2022 2021

Chargé de relation client à distance chez SNCF

LieuLille, France

- Conduite de changement et amélioration continue de la qualité de service au sein d'un centre de relation client et d'appels à distance - Accompagnement dans l'amélioration continue de la qualité de service des téléconseillers - Analyse des Mesures...Lire la suite

SNCF

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Direction Financière

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2021 2020

Conseiller commercial e-commerce chez FLOCK YOU

LieuLille, France

- Accompagnement des clients dans la mise en place de leur projet de textiles personnalisés - Formulation de l'offre commerciale (réalisation des devis et des visuels produits) - Suivis de projet en apportant les conseils et ajustements techniques & graphiques...Lire la suite

Formation Formation

2022 2020

Master Stratégie Marketing et Relation Client chez IAE de Lille

LieuLille, France

2020 2019

Licence Marketing & Marketing Direct chez IAE Lille

LieuLille, France

2019 2018

Licence Économie Gestion - parcours Marketing Vente chez Université de Bretagne Sud

LieuVannes, France

2018 2016

DUT GEA - option Management des organisations chez IUT Gestion des entreprises et des administrations (GEA)

LieuVannes, France

IUT Gestion des entreprises et des administrations (GEA)

IUT Gestion des entreprises et des administrations (GEA)

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